ทำไมสมัคร vip ของ filecondo แล้วดาวโหลดไฟล์หลายอันไม่ได้นะคะ ทั้งๆที่ถ้าไม่สมัครกลับโหลดได้ อันนี้จะแก้ไขยังไงคะ คืนเงินมั้ยคะ